事業/取り組み

人を想う

10年保証

10年保証

循環型社会を地球全体で目指す時代に、お客様に愛される安全でロングライフなものづくりを貫くことは、今や作り手の責務といっても過言ではありません。飛騨産業では10年保証制度を導入し、家具の耐久箇所(木部)については、工場出荷日から10年間、製作過程の不具合による破損の場合は無償修理を実施しています。商品には10年保証をお受けいただくために必要な保証書が同封されております。大切に保管してください。

保証書
  • チェア用
    チェア用
  • その他家具用
    その他家具用
  • 以下の場合は保証の対象となりませんので、ご注意ください。
  1. ご購入いただいた商品の「使用上のご注意」に記載された使用方法や注意事項に反するご使用によって発生した破損・不具合の場合。
  2. ご購入後の輸送・落下・衝撃などご使用が不適切な為に生じた破損・不具合の場合。(過失を含みます)
  3. 火災・地震・水害などの天災により発生した破損・不具合の場合。
  4. ご購入後、ご自身で改造・塗装などされたことにより発生した破損・不具合の場合。
  5. 商品のクッションや蝶番など、木部以外の消耗品のお取り替えの場合。
  6. 正常なご使用では発生しないと考えられる部分の破損・不良の場合。
  7. 保証書のご提示が無い場合。
  8. 商品を親族以外の第三者に譲渡した場合。
  • ご注意:条件によっては保証の対象外となる場合がございます。森の環 HIDA FACTORY STORE 商品・HIDA雑貨・木霊・アロマ木製品は保証の対象ではありません。
  • 保証の対象は、10年保証を開始した2003年9月生産分以降の商品となります。
  • 2020年3月に制度変更を行い、これまでのWEBやハガキ、FAXによる10年保証登録は不要となりました。